Dostava

Dostava naročil v trgovini za male živali ZaZivali.si traja od 2 do 6 delovnih dni (odvisno od zasedenosti hitre pošte).

Naročene izdelke pošiljamo s hitro pošto v vse kraje v Sloveniji in na Hrvaško.

Račun za naročene izdelke lahko plačate:

• po predračunu (na elektronsko pošto, ki jo navedete v naročilu, se pošlje podatke za plačilo),
• preko PayPal-a,
• s kreditno kartico ali
• po povzetju (dodatno se obračuna provizija hitre pošte DPD v vrednosti 1€),
• ob osebnem prevzemu je možno gotovinsko plačilo.

Odprema paketov s hitro pošto

Naročila gredo v dostavo še isti dan in so predvidoma pri vas že naslednji dan, če je:
1. naročilo oddano do 12. ure,
2. naročilo z izbranim plačilom neposredne bančne transakcije ali PayPal-a in kreditne kartice plačano do 12. ure (ne velja za naročila z izbranim naročilom plačila po povzetju),
3. naročilo z izdelki, ki so na zalogi v trgovini, skladišču (pri naročilu večjih količin izdelkov, ki so na zalogi na več lokacijah, se dostavni čas lahko podaljša).

Dostavna služba pobira pakete od ponedeljka do petka, vikend naročila pobira ob ponedeljkih. Naročila med prazniki so dostavni službi predana prvi delovni dan.

V času dopustov in praznikov se lahko dostavni rok izdelkov podaljša!

V primeru, da bomo dostavo izvršili na kateri koli drug način, vas o tem obvestimo.

Dostava – trgovina za male živali

V nadaljevanju je cenik dostave blaga po Sloveniji in za Hrvaško za naročene izdelke iz trgovine za pse, mačke, glodavce, ptice in vse druge male živali.

Dostava za Slovenijo

• Brezplačna dostava – ko vrednost naročenega blaga v naročilu preseže 34,99 €, vam izdelke pošljemo brezplačno na vaš naslov v Sloveniji.
• Strošek dostave za Slovenijo je 3,80 € v primeru, ko vrednost blaga ne presega 34,99 €.

Dostava za Hrvaško

• Brezplačna dostava – ko vrednost naročenega blaga v naročilu preseže 149,00 €, vam izdelke pošljemo brezplačno na vaš naslov na Hrvaškem.
• Strošek dostave za Hrvaško je 4,79 € v primeru, ko vrednost blaga ne presega 148,99 €.

Osebni prevzem na različnih lokacijah:

• Osebni prevzem v trgovinah ZOO Slonček: Dostave vam ne bomo zaračunali, če se odločite prevzeti naročene izdelke v eni od naših poslovalnic: Medvode, Brežice, Krško – zemljevid poslovalnic ZOO SLONČEK (v košarici izberite lokacijo poslovalnice).
• Osebni prevzem na sedežu podjetja v Trzinu med 16. in 19. uro, v dopoldanskih urah po dogovoru: Po predhodnem dogovoru je možen prevzem naročenih izdelkov na sedežu podjetja na lokaciji Trzin (pisarne).
  • V košarici izberite možnost prevzema na sedežu podjetja in poslali vam bomo sporočilo, ko bodo izdelki prepeljani iz skladišča in pripravljeni na prevzem.
  • POZOR: Na sedežu podjetja je mogoče naročene izdelke plačati samo z gotovino! Lahko pa predhodno plačate izdelke preko neposredne bančne transakcije, s kreditno kartico ali preko PayPal-a in v opombo napišete, da boste izdelke prevzeli v Trzinu.
  • Ko bodo izdelki na voljo za prevzem, vas bomo o tem obvestili preko elektronske pošte, ki ste jo navedli v naročilu. Za dan in uro želenega prevzema nas lahko tudi pokličete na 040 452 012.
  • Naročilo na prevzemnem mestu počaka 10 dni (po dogovoru dlje, do dogovorjenega termina prevzema).
• DPD PICK UP LOKACIJE in PAKETOMATI: DPD je za storitev omejil znesek plačila po povzetju za pakete, ki bodo dostavljeni na Pickup lokacije in v paketomate. Najvišji dovoljeni znesek po povzetju je 250 €. V primeru, da znesek plačila presega navedeno omejitev, dostava na Pickup točke in v paketomate ne bo mogoča.

POZOR: V času dopustov in praznikov se lahko dostavni rok izdelkov na izbrano lokacijo podaljša!

Trajanje dostave

Na dan, ko je paket predan na hitro pošto, prejmete obvestilo na elektronski naslov, ki ste ga podali v naročilu: Vaše naročilo je zaključeno (sporočilo je poslano preko spletne trgovine ZaZivali.si)

• V običajnih okoliščinah hitra pošta dostavi paket z izdelki vašega naročila naslednji dan po tem, ko je bil paket oddan v dostavo iz naše trgovine ali skladišča.
• Upoštevajte, da lahko pride do podaljšanja dostavnega roka v času praznikov in dopustov.
• Čas dostave se lahko podaljša tudi v izrednih razmerah – zaradi vremenskih nevšečnosti, okvar ali višje sile, na katere kot spletna trgovina nimamo vpliva.

TEŽAVE PRI DOSTAVI

Podatke o dostavi paketa prejmete s strani dostavne službe DPD na elektronski naslov in/ali telefonsko številko, ki jo podate v naročilu.

Preusmeritev paketa lahko uredite preko povezave, ki vam jo DPD pošlje preko elektronske pošte.

 V primeru težav pri dostavi paketa lahko:

• kontaktirate DPD center za pomoč uporabnikom na 01 513 23 00 ali na podpora@dpd.si
• se obrnete direktno na kurirja, ki je pristojen za raznos paketov za vašo lokacijo.

Če imate vprašanje glede datuma oddaje paketa iz našega skladišča, lahko pokličete na 040 452 012 ali pišete na elektronski naslov info@zazivali.si.